ধারা ১
ভূমিকা
777je একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে 777je কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতিটি 777je-র ওয়েবসাইট (777je.bet), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে। তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
ধারা ২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
777je শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের কারণ |
| পরিচয়গত তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা |
বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগের তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য |
বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে |
| পরিচয়পত্র |
NID বা পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি |
পরিচয় যাচাই ও অর্থপাচার রোধে |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার |
নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তে |
| গেমিং কার্যক্রম |
বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন, জয়-পরাজয় |
পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি 777je ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আপনার IP ঠিকানা, ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য, সাইটে কতক্ষণ ছিলেন ও কোন পাতাগুলো দেখেছেন তার লগ। এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
ধারা ৩
কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
777je বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত:
- নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
- KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণপত্র আপলোডের মাধ্যমে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনার গেমিং সেশন ও বেটিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নয়নে
- সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
- তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে বৈধ যাচাইকারী সংস্থা থেকে
777je কখনো আপনার অজ্ঞাতসারে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। সংগ্রহের উদ্দেশ্য সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
ধারা ৪
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 777je কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো দেওয়া হলো:
পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট পরিচালনা
নিরাপত্তা ও আইনি মেনে চলা
- প্রতারণা ও অর্থপাচার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার রোধ
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- বয়স যাচাই নিশ্চিত করা
পরিষেবা উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- নতুন ফিচার ও গেম পরিকল্পনা করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
যোগাযোগ ও প্রচার
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠানো
- আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রোমোশন ও অফার জানানো
- দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক বার্তা পাঠানো
মনে রাখুন: আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
ধারা ৫
তথ্য শেয়ার নীতি
777je আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং সবসময় চুক্তিবদ্ধ ও সীমিত উদ্দেশ্যে:
তথ্য শেয়ার হয় যাদের সাথে
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও USDT পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
- পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা
- আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার ব্যবস্থাপনার জন্য
- সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে
আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ
নিচের পরিস্থিতিতে 777je আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে:
- আদালতের আদেশ বা আইনি পরোয়ানা পেলে
- সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহযোগিতা করতে
- অর্থপাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে
- মারাত্মক অপরাধ প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে
777je-র সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও প্রকাশ করতে পারে না।
ধারা ৬
কুকি নীতি
777je ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে চলতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক।
আবশ্যক
বিশ্লেষণ কুকি
ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝতে। প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়ক।
ঐচ্ছিক
পছন্দ কুকি
ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
ঐচ্ছিক
মার্কেটিং কুকি
প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত। যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
ঐচ্ছিক
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ধারা ৭
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
777je আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরিচালিত
প্রশাসনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়
- তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়
- নিয়মিত কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে 777je সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
ধারা ৮
আপনার তথ্য অধিকার
777je-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকার
গুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন
- মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসার অধিকার
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@777je.bet — আপনার আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল আবেদনের ক্ষেত্রে আরো ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
মনে রাখবেন, কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
ধারা ৯
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
777je আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে যা আন্তর্জাতিক মান ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণ মেয়াদ |
কারণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড |
ন্যূনতম ৫ বছর |
AML আইন মেনে চলা |
| KYC দলিল |
সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর |
নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস |
৩ বছর |
বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ |
২ বছর |
সেবা মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ |
সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
| প্রযুক্তিগত লগ |
৯০ দিন |
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
ধারা ১০
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
777je কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। এটি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
- সন্দেহ হলে বয়স প্রমাণের দলিল চাওয়া হয়
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়
- এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত যেকোনো তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 777je-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@777je.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
777je প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা উন্নত করতে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
- যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইলে জানানো হবে
- পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
- পরিবর্তিত নীতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে
- নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন
সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।