777je-র নিয়ম ও শর্তাবলী —
সম্পূর্ণ বাংলায়

ভূমিকা ও চুক্তির স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 777je প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 777je-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নেওয়ার সম্মতি দেন।

777je একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। তবে মূল আইনি দলিলটি ইংরেজিতে এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে। 777je যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

বয়স যাচাই

777je-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। যদি কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা শনাক্ত করবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। একই পরিবারের দুইজন সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে তাদের আলাদা পরিচয়পত্র, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিভাইস ব্যবহার করতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে
• মোবাইল নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে
• ইমেইল অ্যাড্রেস সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে
• নিবন্ধনের পর KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে
• ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল হতে পারে

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

777je-তে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

নিরাপদ লেনদেন ও অর্থপাচার রোধের জন্য 777je KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রথম উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের ডকুমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

777je বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রয়াল শর্তাবলী

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে
• ট্যাক্স বা চার্জ প্রযোজ্য হলে তা উইথড্রয়াল পরিমাণ থেকে কাটা যাবে
• ৭২ ঘণ্টার বেশি সময় লাগলে অবশ্যই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

777je-র বোনাস প্রোগ্রাম নতুন ও পুরনো উভয় সদস্যের জন্য আকর্ষণীয়। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সংযুক্ত থাকে যা পূরণ করলেই কেবল উইথড্রয়াল করা সম্ভব।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% পর্যন্ত বোনাস প্রযোজ্য
• বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ ওয়েজার করার পর উইথড্রয়াল যোগ্য হবে
• বোনাস সক্রিয় হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• একই পরিবার বা IP থেকে একাধিক ব্যক্তি ওয়েলকাম বোনাস পাবেন না

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• বোনাস দিয়ে করা বেটের ন্যূনতম অডস ১.৫০ বা তার বেশি হতে হবে
• কম্বো বেট বা সিস্টেম বেটে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে
• কোনো বোনাস অফার কিছু নির্দিষ্ট দেশ বা গেমের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে
• 777je যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাতিল হবে

বেটিং নিয়মাবলী

777je-তে বেটিং করার ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমান এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রণীত।

বেট গ্রহণ ও বাতিল

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশআউট ফিচার পাওয়া গেলে তা ব্যবহার করা যাবে
• ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে
• স্পষ্ট অডস ত্রুটির ক্ষেত্রে 777je বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ না হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে

বেটিং সীমা

প্রতিটি মার্কেট ও ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। 777je যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য বেটিং সীমা আলাদাভাবে নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

লাইভ বেটিং বিশেষ নিয়ম

• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে; বেট নিশ্চিত হওয়ার আগের অডস প্রযোজ্য হবে
• ম্যাচের ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হওয়ার পর কোনো বেট গ্রহণ করা হবে না
• ডেটা বিলম্বের কারণে লাইভ স্ট্রিমিং এবং লাইভ অডসের মধ্যে সামান্য পার্থক্য হতে পারে

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 777je-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা
• আর্বিট্রেজ বেটিং — একাধিক প্ল্যাটফর্মে বিপরীত বেট রেখে গ্যারান্টিড মুনাফা করার চেষ্টা
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে একাধিক বোনাস নেওয়া
• অর্থপাচার বা অবৈধ লেনদেন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালনা করা
• হ্যাকিং বা সিস্টেম দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত বা প্রতারণা করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

777je আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে
• SSL এনক্রিপশন ও অ্যাডভান্সড সিকিউরিটি প্রোটোকল দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
• আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে আবেদন করুন (নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে)

দায়বদ্ধতার সীমা

777je সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে যা আপনাকে জানা জরুরি।

আমরা দায়ী নই যখন:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারিয়ে যায়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যায় লেনদেন বিলম্বিত হয়
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যায় সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকে
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে অ্যাকাউন্ট তথ্য হারিয়ে যায় বা অননুমোদিত প্রবেশ ঘটে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হয়

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে 777je আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে ব্যালেন্স থেকে থাকলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বেছে নিলে নির্দিষ্ট মেয়াদে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হবে এবং সেই সময়ের মধ্যে পুনরায় প্রবেশ সম্ভব হবে না। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ বা মতভেদ থাকলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন। 777je প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট সমাধান দিতে না পারলে অভিযোগটি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ একমত না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

777je যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@777je.bet